Mobile Kontrolle von der Bestellung bis zur Lieferung

EMAKINA CEE

Mobile Kontrolle von der Bestellung bis zur Lieferung

BILLA FFC App

AUFGABENSTELLUNG

Mit rund 1.050 Filialen ist BILLA flächendeckender Rundumversorger der österreichischen Haushalte. Außerdem ist BILLA Vorreiter im heimischen Online-Lebensmittelhandel und mit dem BILLA Online Shop als einziger Vollsortimenter in der Lage, alle österreichischen Haushalte zu beliefern. 

Im BILLA Online Shop können Kunden bequem online bestellen und sich Produkte direkt nach Hause liefern lassen. Im Juni 2017 hat BILLA dafür ein eigenes Food Fulfillment Center eröffnet, das als Schnittstelle für Bestellungen aus dem Online Shop fungiert. EMAKINA CEE unterstützt BILLA bei der Digitalisierung der dahinterliegenden Prozesse und hat hierfür eine eigene Logistik-App entwickelt.

LÖSUNGSBESCHREIBUNG

Die Lieferung der im BILLA Online Shop bestellten Produkte erfolgt fünfmal täglich. Das erfordert eine gut organisierte und durchdachte Logistik, damit die richtige Ware den richtigen Kunden erreicht und die Kühlkette geschlossen bleibt. Um diese Vorgänge zu vereinfachen, stellt die neue Logistik-App die Verbindungen zwischen Bestellung und Lieferung übersichtlich und nachvollziehbar dar. Sie bietet den Lieferanten alle Informationen über die Produkte, die Lieferadresse und die jeweilige Lieferroute und verbessert so die Arbeitsroutine.

Jede Bestellung und Lieferung erhalten eine gemeinsame, individuelle TourID. Durch Einscannen der ID erhält der Lieferant in der App Zugriff auf alle Informationen, die notwendig sind, um seinen LKW anhand der definierten Route zu beladen. Beim anschließenden Entladen der Ware ist er damit nicht nur effizienter, sondern er kann sicherstellen, dass die Online-Kunden ihre bestellten Produkte zuverlässig und genauso frisch wie in der BILLA Filiale erhalten. Dadurch vereinfacht die Anwendung die Logistikprozesse und Arbeitsabläufe der Lieferanten beträchtlich.


Das Projekt zeigt, wie digitale Transformation sich unmittelbar und positiv auf Businessprozesse im Unternehmen auswirken, und davon profitieren letztlich auch die Endkunden.

Gerhard HandlerCEO von EMAKINA CEE

Unser Food Fulfillment Center ist mit State-of-the-Art-Technologie ausgestattet. Die innovative Logistik-App hilft, die vielen Bestellungen am Ende zu kontrollieren, auf Vollständigkeit zu überprüfen und korrekt zu verladen.

Julia StoneLeiterin der Unit „Digital & Innovation“ bei BILLA

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