Bequem online einkaufen und nachhause liefern lassen

EMAKINA CEE

Bequem online einkaufen und nachhause liefern lassen

BILLA Online Shop

AUFGABENSTELLUNG

BILLA gehört zur REWE International AG und ist Teil der REWE Group, eines der größten Lebensmittelhändler Europas. Als Pionier im heimischen Lebensmittelhandel sorgt BILLA seit über 60 Jahren dafür, dass in ganz Österreich Lebensmittel und andere Produkte täglich zum fairen Preis verfügbar sind. Das Sortiment deckt die gesamte Produktrange ab und reicht von einer breiten Palette an Markenartikeln bis zu erfolgreichen Eigenmarken, wie Ja! Natürlich Bio-Produkten, Qualitätsprodukten der BILLA Eigenmarke sowie der Diskont-Linie clever®.

Mit rund 1.050 Filialen ist BILLA flächendeckender Rundumversorger der österreichischen Haushalte. Außerdem ist BILLA Vorreiter im heimischen Online-Lebensmittelhandel und mit dem BILLA Online Shop als Vollsortimenter in der Lage, alle österreichischen Haushalte persönlich zu beliefern. Seit 7. Oktober 2015 erstrahlt der BILLA Online Shop in neuem Glanz und mit kundenfreundlichen Erweiterungen. Für die Umsetzung zeichnet EMAKINA CEE verantwortlich, die BILLA seit Jahren erfolgreich in digitalen Belangen betreut.

LÖSUNGSBESCHREIBUNG

Der Relaunch der Online Shops bedeutet für BILLA Kunden ein komplett digitalisiertes und mobiles Einkaufserlebnis. War die Kassa bisher die einzige Anlaufstelle für BILLA Vorteils-Club Mitglieder, so können diese nun alle Vorteile auch jederzeit und überall online nutzen. 

Nach dem Login haben Kunden vollen Zugriff auf alle Aktions-Bons, die sie an der Kassa erhalten haben. Somit kann jeder Bon beim nächsten Einkauf eingelöst werden, egal ob in der Filiale oder im Online Shop. Außerdem können sich Vorteils-Club Mitglieder jeden Tag über ihre Rabattsammler-Ersparnis und die bisherige Jahresersparnis freuen. Auch die BILLA Treueaktion kann mit den gesammelten Treuepunkten einfach eingelöst werden. Noch nie war es für BILLA Kunden so einfach, ihre eigenen Daten und die Vorteile ihrer Kundenkarte in Echtzeit im Blick zu behalten.

Der BILLA Online Shop präsentiert sich in einem modernen Design, bei dem User Experience und Usability an erster Stelle stehen. Durch die Full Responsiveness können Kunden mit jedem beliebigen Endgerät rund um die Uhr und in ganz Österreich über 8.000 Produkte im BILLA Online Shop bestellen – egal, ob sie gerade an der Bushaltestelle warten, im Büro sitzen oder zuhause auf der Couch liegen. BILLA ist damit noch näher bei seinen Kunden und geht mit ihnen den nächsten wichtigen Schritt der Digital Transformation.

Für den erfolgreichen Relaunch des Online Shops war die intensive und agile Zusammenarbeit zwischen EMAKINA CEE und BILLA ausschlaggebend. Mit einem kurzen Zeitraum von nur sechs Monaten wurde die komplexe E-Commerce-Lösung in Rekordzeit umgesetzt. EMAKINA CEE wird auch weiterhin gemeinsam mit BILLA Aktionen setzen, um den Lebensmittelhändler mit seinem Online Shop und den vielen weiteren digitalen Angeboten als führenden Innovator im E-Commerce-Sektor am mitteleuropäischen Markt im Bereich Lebensmitteleinzelhandel zu positionieren.


In BILLA haben wir einen langjährigen Partner, mit dem wir in enger Zusammenarbeit am Puls der Zeit agieren. Mit dem neuen Online Shop haben wir es geschafft, die Einkaufserlebnisse der realen und digitalen Welt noch stärker miteinander zu verbinden. Wir sind stolz auf die Leistungen unseres Teams. Alleine am Tag des Launch waren 14 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beteiligt, die für eine reibungslose Umstellung auf den neuen Online Shop gesorgt haben.

Chris BudgenProjektverantwortlicher und CCO von EMAKINA CEE

Wir konnten ein rekordverdächtiges Projekt erfolgreich in den Produktivbetrieb überführen. Ich sehe dieses Projekt und die damit gelernten Abläufe als Zeichen einer gut funktionierenden Partnerschaft!

Julia StoneLeiterin E-Commerce bei BILLA

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